Ciudad de México

Teléfonos de emergencia y servicios de atención urgente

1. 911 Emergencias

  • Tipo de ayuda: Canaliza las llamadas a los servicios de emergencia (policía, ambulancias, atención psicológica, etc.)
  • Horario de atención: 24 hrs., los 365 días del año.

2. Locatel atención a la mujer.

  • Teléfono: (55) 5658 1111 (opción 1)
  • Horario de atención: 24 hrs.

En diferentes agencias del Ministerio Público están Abogadas de las Mujeres para brindar apoyo específico durante esta contingencia de Covid19. La lista puede ser consultada en el siguiente enlace: https://semujeres.cdmx.gob.mx/storage/app/media/Directorio_Agencias_MP_Abogadas_de_las_Mujeres.pdf

3. Instituto de las Mujeres de la Ciudad de México

Las Lunas, Unidades Territoriales de Atención y Prevención a la Violencia de Género (operarán una por Alcaldía):

  • Tipo de ayuda: Los servicios que se brindan son: atención inicial, servicios especializados de atención psicológica y acompañamiento jurídico, además servicios de orientación y canalización.
  • Teléfono: (55) 5512 2836 ext. 502
  • Horario: De 09:00 a 17:00 hrs.

Las Abogadas de las Mujeres en agencias del Ministerio Público

16 sedes de las Coordinaciones Territoriales, una en cada Alcaldía y 8 especializadas (6 de delitos sexuales, adultos mayores y procesos de lo familiar) y en la guardia nocturna a la cual se puede contactar por medio de Línea Mujeres o al (55) 5512 2772 ext. 402

  • Horario: De 08:00 a 21:00 hrs

Para el trámite de Medidas de Protección, estará operando una célula de las Abogadas de las Mujeres 24 horas, con las que se podrá contactar a través del (55) 5512 2772 ext. 123.

Refugio y la Casa de Emergencia para mujeres que viven situación de riesgo se mantienen en funciones normales y con guardias permanentes, cabe señalar que estos servicios sólo se brindan a partir de una valoración previa.

4. Refugios:

Red Nacional de Refugios, A.C.:

  • Teléfono: (55) 5674 9695

5. La Comisión de Derechos Humanos de la Ciudad de México habilita el número telefónico 55-3335-0082 para mensajes por WhatsApp, llamadas telefónicas y mensajes de texto con atención las 24 horas para atender casos de violencia contra las mujeres.

Centros de Justicia para las Mujeres

En Ciudad de México existen tres Centros de Justicia para las Mujeres, con atención las 24 hrs.:

Azcapotzalco

  • Dirección: Avenida San Pablo Xalpa No. 396 casi esquina Eje 5 Norte, Col. San Martin Xochinahuac, Alcaldía Azcapotzalco, C.P. 02920.
  • Teléfonos: (55) 5346 8370 y (55) 5346 8394
  • Correo electrónico: maria_lopeza@fgjcdmx.gob.mx

Iztapalapa

  • Dirección: Calle 20 de Noviembre Mz. 227 Lt. 29 esq. 16 de Septiembre, Col. Ixtlahuacán, Alcaldía Iztapalapa, C.P. 09890.
  • Teléfonos: (55) 5345 5737 y (55) 5345 5736
  • Correo electrónico: guadalupe_cruz@pgj.cdmx.gob.mx

Tlalpan

  • Dirección: Calle Manuel Constanzo No. 43 Mza. 63, Lote. 10 (antes San Luis de la Paz No. 63, Col. Miguel Hidalgo, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14250, Ciudad de México)
  • Teléfonos: (55) 5200 9280 y (55) 5200 9288
  • Correo electrónico: nancya_gomez@pgj.cdmx.gob.mx

Marco normativo

Juzgados de guardia

Acuerdo 03-22/2020 que extiende el plazo de la contingencia hasta el 31 de julio de 2020

Define el siguiente rol de guardias:

  • Sistema procesal penal acusatorio en el tema de negativa de cateo de segunda instancia, con excepción de sábados y domingos, será la Cuarta Sala Penal del Tribunal, previa comunicación de la Unidad de Gestión Judicial.
  • Juzgados de primera instancia en materia penal -sistema tradicional- para la atención de la Ley de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia: ver página 4 del Acuerdo.
  • Unidades de Gestión Judicial “Turno Extraordinario de Violencia de Género”: ver página 5 del Acuerdo.
  • Órganos jurisdiccionales en materia familiar de proceso escrito, rol de guardias: ver página 6 del Acuerdo.
  • Teléfono (conmutador): (55) 9156 4997
  • Horario de atención: De 09:00 a 15:00 hrs.

Información adicional

El directorio del Tribunal puede ser consultado en el siguiente enlace: http://directorio.poderjudicialcdmx.gob.mx/

A partir del lunes 11 de mayo se implementó la modalidad de convivencias materno o paterno filial por videollamada. Esta modalidad está a disposición de las madres y padres de familia a quienes previamente una jueza o juez determinó convivencias supervisadas con sus hijos en las instalaciones del CECOFAM, en donde se integró una plataforma digital que permitirá retomar dichas convivencias con las y los menores de edad de forma segura al garantizar el respeto a sus derechos. La información puede ser consultada en el siguiente enlace: https://cieaj.poderjudicialcdmx.gob.mx/convivencia_videollamada/

A partir del 12 de mayo de 2020 y hasta que concluya el periodo de contingencia, es posible solicitar medidas de protección por medios electrónicos. Las medidas de protección que contempla de Ley de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia en la Ciudad de México son:

  • Prohibición de acercarse o comunicarse con la víctima.
  • Limitación para asistir o acercarse al domicilio o al lugar donde se encuentre.
  • Separación inmediata del domicilio del agresor.
  • La prohibición de realizar conductas de intimidación o molestia a la víctima o a personas relacionadas.
  • La entrega inmediata de objetos de uso personal y documentos de identidad de la víctima.
  • Vigilancia en el domicilio de la víctima.
  • Protección policial
  • Auxilio inmediato por integrantes de instituciones policiales, al domicilio en donde se encuentre la víctima al momento de solicitarlo
  • Traslado de la víctima a refugios o albergues temporales, así como de sus descendientes
  • El reingreso de la víctima u ofendido a su domicilio, una vez que se salvaguarde su seguridad.